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    • 社会教育｜医学・医療

    看護スキルアップ シリーズ
    ナーシング・マナー【全4巻】

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    【2012年制作】

    病院内の日常場面を再現！！
    ドラマで体験する〝専門職としてのマナー〟

    【監修】

    竹内 幸枝　日本赤十字社医療センター看護部 看護部長

    守田 美奈子　日本赤十字看護大学 教授

    【指導】

    古川 祐子　長内 佐斗子　川上 潤子　日本赤十字社医療センター看護部

    医療従事者には専門の知識や技術はもちろん、職業人、社会人としての高いコミュニケーションスキルが求められます。礼儀やマナーをわきまえた対応は、患者さんやご家族にとって安心感を得られるだけでなく、病院に対する信頼感を高めていただくことにもつながります。
    本DVDでは、医療従事者が病院内で遭遇する場面を、60のケースで再現。望ましい例・悪い例、Q&Aを通して、患者さんへの配慮に満ちた看護行為を自ら生み出す力を培います。

    再現ドラマで、専門家としてのマナーを疑似体験！

    医療従事者が病院内で遭遇する場面を、60のケースで再現。疑似体験を通して、専門職としてのマナーを学びます。

    望ましい例・悪い例を通して、気づきを深めます

    ナースが日頃とりがちな配慮の乏しい行動と、心配りの行き届いたマナーを比較。気をつけるべきポイントを明確に理解できます。

    Q&Aにより、つ考える力が身にきます

    再現ドラマのあと、Q&Aに答えることにより、患者さんへの配慮に満ちた看護行為を自ら生み出す力を培いま現

    ➀総論・医療スタッフ編30分

    総論編

    • 医療従事者に求められる態度・姿勢とは⋯
    • プロフェッショナルとしてのマナー
      • 身だしなみ
      • あいさつ
      • 引継ぎ時
      • 廊下、エレベーターにて
      • チームの一員として
      • 休憩時間
      • 患者とのコミュニケーション
      • 電話の対応
      • 事業終了時

    医療スタッフ編

    • スタッフ同士の会話
    • オープンフロアでの所作
    • スタッフステーションの整理整頓
    • 上司を訪ねる際の服装
    ナーシングマナー1

    ➁受付・外来編25分

    受付編

    • 初診患者への案内
    • 迷っている患者への対応
    • 患者のプライバシーへの配慮
    • 文書窓口での対応
    • 高齢患者への対応
    • 個人情報への対応

    外来編

    • 初診窓口・受診相談での対応
    • 待合いでの対応
    • 呼び出し時の対応
    • 診察終了時の対応
    ナーシングマナー2

    ➂入院編35分

    • 入院時の対応
    • 病室への案内
    • 病棟内の案内
    • 問診・インタビュー
    • 療養環境への配慮
      • 物の配置
      • 音
      • プライバシ
      • 食事の配膳
    • ナースコールへの対応
    • 患者の苦痛への対応
    • 病室内での所作・ふるまい
      • 移動時
      • 部屋の移動時
    • 苦情への対応
    • 家族への対応
    • 見舞い客への対応
    • 退院時の対応
    ナーシングマナー3

    ➃検査・手術・救急・ICU・服薬指導・小児編30分

    • 検査・処置時の対応
    • 手術を受ける患者への対応
      • 術前の対応
      • 術後の対応
    • 救急での対
    • 集中治療室(ICU)での対応
    • 服薬指導
    • 小児への対応
      • 外来編
      • 入院編１
      • 入院編２
      • 入院編３
      • 入院編４
    ナーシングマナー4


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